威尼斯人談博彩業建設發展
(2004年3月12日,澳門)應澳門大學博彩研究所邀請,威尼斯人澳門股份有限公司博彩營運部總監鮑宏達日前(3月2日)在澳大主持《博彩行業的行政管理》(Executive Careers in the Gaming Industry)講座,大談該公司的準備工作和發展計劃。
鮑宏達首先介紹了公司的簡單概況,公司將在路填海區興建一座以威尼斯人(即美國拉斯維加斯威尼斯人酒店)為主題的渡假村式和娛樂場綜合酒店。他指出,隨著各賭牌持有公司之賭場與酒店落成,博彩專業人員的需求將大大提高。
鮑宏達表示,直到目前,威尼斯人澳門股份有限公司主要在本地聘請員工,已培訓的約一千六百名荷官均為澳門居民,以供應即將落成的娛樂渡假設施。該公司正積極培訓所需之各類本地員工,以實踐以澳門居民能優先受聘之原則。此外,他指出服務質量是最重要的,希望遊客到來不僅僅只是賭博,還能享受最優質的服務。而且強調了威尼斯人在培訓員工等方面有著優良的傳統,他更提到威尼斯人於過去兩年在美國拉斯維加斯獲得了《員工的最佳公司》(The Best Company to Work For)的名譽。
在講座中,鮑宏達強調了博彩數學和心理學的重要性。被問及澳大博彩管理專業的畢業生如何才能把所學的理論實踐於現實情況上,他表示,該公司會提供足夠而全面的工作培訓予相關之學生,例如,到各個不同的部門實習,以助他們吸收各方面的經驗及熟識博彩行業的基本實況。鮑宏達更重點指出,本地博彩專業人士的需求將大幅增加。而該公司最基本同時亦是最重要的入職要求就是活力與智慧。
鮑宏達於講座中詳細解釋了該公司之入職要求及培訓過程,實在是所有博彩管理專業學生最關注的問題。而在場之半百學生亦抓緊機會向鮑宏達發問,為將來的入職作最好準備。學生都覺得此次講座受益匪淺。