淘寶、天貓或許大家都有買過，但有沒有想過在這些公司工作是甚麼體驗？澳門大學工商管理學院管理及市場學系校友蘇芷苓，畢業前在阿里巴巴實習一個學期，畢業後更北上發展，到天貓國際擔任行業運營。
「我主要幫助服飾業的商家構思線上活動去提升他們的銷量。」聲音帶點稚氣，但表達充滿條理的芷苓在天貓國際經過一年的實習，如今已簽約成為正式員工。當初芷苓透過澳大參加阿里巴巴的實習生計劃實習六個月，自此喜歡上阿里巴巴的工作環境。「電商（電子商務）對澳門人來說是一項新鮮的事物，很多電商術語我都聽不懂，要慢慢學習，如『種草』、『抓手』等等，不過實習時阿里都會分配師兄姐帶我適應，所以對阿里印象很好。」不過芷苓在天貓國際工作就沒有這個待遇，「在天貓國際沒有直屬的師姐帶，也沒有人手把手教我，甚麼都要靠自己去問，見人就問。所以現在不會害羞，也比較放膽，阿里就是個要自己去學習，去找答案的地方。」
野蠻地成長
內地競爭大是眾所周知的事實，蘇芷苓用「成長得比較野蠻」來形容在天貓國際工作的日子，她解釋：「很多同事都是早上九時多上班，晚上九點多才下班，高級管理人員更是早上六、七點就開始回覆釘釘（阿里工作用的通訊軟件），到晚上兩、三點才離開辦公室。在這個環境下，成長速度可以很快，等如一年時間做了兩年的事，而且當你看到比你優秀的人都努力工作，自己也不敢懶散，要盡量做多些，做好些。」芷苓解釋，由於現在上班的部門只成立了好幾年，很多事情或營運模式都像新公司一樣需要探索與發展，所以工作量比在阿里實習時多。芷苓在訪問時笑說：「我今晚7點還要開會。」
一切均有代價
所謂責任愈大，自由也愈大。芷苓形容縱使工作時間很長，但在這裡工作很有彈性，不用打卡，只要完成工作，不影響別人工作進度，上班期間去做健身也沒有問題。芷苓分享：阿里園區有超市、咖啡店、生果店、麵包店、餐廳、理髮店、甚至推拿店都有，生活設施一應俱全。而且公司會鼓勵大家多做運動，所以健身室、籃球場、壁球場和羽毛球場都開放給員工使用。芷苓續說：「由於阿里總部園區與西溪濕地相鄰，綠化環境很好很舒適，所以有時我會到湖邊騎單車。」
芷苓指阿里總部的環境讓人嚮往，而員工福利更讓人窩心。「這裡打著『一群有情有義的人一起做一件有價值有意義的事情』的口號，所以如有同事入職滿一年、二年、三年或生日等，買蛋糕慶祝都可以得到公司的津貼，而且公司非常注重團隊建設，同事約出去吃飯、去玩，公司都有一部分津貼，加上公司希望員工每年能以團體形式去一次旅行，所以會有相應的津貼。」今年5月芷苓就過了一個特別的節日：「5月10日是阿里日，公司安排準備結婚的員工辦集體婚禮，並由馬雲做主婚人。其實這天更像家庭日，員工可以帶自己的家人到園區玩。這裡不時都有活動，HR會放一些遊戲攤位、小玩意、展覽等，七夕也會有煮湯圓活動。」
面對勞碌奔波、離鄉別井的生活 ，在澳門土生土長的芷苓沒有後悔到杭州工作：「由細到大都沒有甚麼壓力地成長，因此想看看自己與厲害的人有甚麼不同，想知道他們如何思考？如何解決問題？邏輯如何？同時也想看看自己的能耐可以有多大。」不甘平凡的芷苓認為：「如果留在澳門，我可能會在酒店或賭場工作，工作幾年後就結婚生子。想到這裡我像一眼就看到自己的未來，但我想出去闖一闖，看看這個世界是怎樣，見識多些。」當然這種生活也有代價。「我試過患重感冒，整個禮拜都不能上班，而且沒有家人照顧，只能靠自己，醫生看症方式與吃的藥都與澳門不一樣，會感到很難捱和孤立無援。」
瘋狂的「雙十一」
在阿里實習的日子，芷苓體驗了「雙十一」的狂歡，「當時做頻道運營，『雙十一』事前要準備的東西很多很辛苦，辦公室甚至會有帳篷和摺床，讓加班的同事有地方睡覺，而且公司還會派發梳洗工具。但到了『雙十一』前夕，大家可以輕鬆去參加阿里園區內的活動，愈接近11月11日零時零分園區氣氛會好重，大家會一起倒數迎接『雙十一』，又會為銷售額破紀錄歡呼，整個園區就像園遊會，有爆谷又有棉花糖吃。」芷苓笑說很多同事就像普通人一樣，在「雙十一」零時開始搶淘寶，買減價貨品。
跟上城市步調
回想這個工作機會，芷苓起初只是抱著試一下的心態，看看大公司的面試是怎樣，給自己實戰經驗，原本也沒想過到內地工作。芷苓認為：「港澳學生對國際品牌和潮流的熟識會比內地學生有一定優勢，但最重要是讓對方知道自己有熱情，而且知道自己想做甚麼，想要甚麼，我想阿里也是看中我這一點。」芷苓對有意到內地發展的澳門學弟妹建議：「可以先試試到內地實習，看看自己是否真的喜歡內地的文化，同時要做好心理準備，自己能否跟得上內地城市的步調，以及是否喜歡內地文化和生活模式。」
