走進澳大資訊及通訊科技部辦公室，一邊牆放滿了一部部待用主機，另一角卻放了兩幅小貓和水果油畫，那兩幅油畫的作者正掛著大大的笑容，和同事有說有笑。他是曾錦星，任職資訊及通訊科技部（ICTO） ， 是澳大員工的電腦救援隊。有個繞口的英文名Arcturus，但人人稱呼他「阿星」，簡單又親切，如他一樣。
阿星在澳大工作八年，就獲得了兩次傑出員工獎，不僅受同事歡迎，還是個名符其實的快樂工作人。整場訪談下來，笑聲大概佔了一半。「人人都以為，只要是和電有關，就是我們的事。」當問起阿星的工作內容時， 他大笑地回答。任職ICTO用戶服務小組， 其實他的主要職責是提供澳大辦公室的資訊科技設施支援服務，當澳大教職員工電腦出現問題，這位電腦救援隊員就會出現。於是，他的足跡遍佈澳大各辦公室，最忙碌時期每天平均要和20多位員工見面，解決他們的疑難雜症。
「問題日日都新！科技越來越進步，用戶提出的問題越來越複雜。」阿星回憶八年來工作的變化， 「電腦、Wifi、手機、平板電腦……有時用戶提出的問題難以回答， 就要先和用戶解釋一下， 再自己回去研究， 或和同事們一起研究如何解決。」「記得有一次，我依照要求到了辦公室處理電腦問題，幫某位員工解決了電腦問題後，才發現他不是我原定要找的用戶，認錯人太尷尬了！」
細數過往工作的回憶，不難發現阿星的工作都需直接和用戶面對面溝通。除了要解決電腦機器問題，如何處理「人」的問題才是快樂工作的關鍵。例如，若他耗在用戶辦公室拼命想辦法解決難解問題， 只會造成對方不愉快， 浪費時間， 所以阿星會先委婉和對方解釋， 再把問題帶回自己辦公室研究。這個「先安撫、後解決問題」的方法， 以對方角度去思考， 自然雙方合作愉快。「你觀察得出來對方的性格，知道怎麼和他對話。」
阿星的高人氣不僅於此，他隨和的個性也為他帶來好人緣。向《澳大人》爆料的澳大員工說，阿星不只支援電腦， 上至平板電腦下至個人電話，也總是樂於提供幫助。對此，他露出一貫笑容：「他們拿來我就順便看一下， 這是職責以外的事，但他們得到幫助他們就會很開心。」
這樣的額外服務有時也會帶來意外，阿星說，有時用戶的私人電腦早已壞了，拿來請他幫忙查看，事後卻抱怨電腦故障。面對這樣的事件，不生氣嗎？「不會啦，回到辦公室和同事聊一下就忘了。」阿星哈哈笑道。採訪尾聲，記者不死心地再探問他樂於工作八年的秘訣，樂天的阿星又笑道，「沒什麼秘訣，個人性格啦！」
