可以因為一句話，造就一個人才；亦可以因為一句話，留給人一輩子的陰影。那麼，我們在與人相處交流之中如何儘量在說話時能拿捏分
寸，少放狠話？
學習忍一時之氣
每個人一生中或多或少都曾受過語言傷害。對於馬萬祺羅柏心書院導師梁青寧博士來說，最傷人的話莫過於“別人無情地否定、忽視你的努力，哪怕你已經是儘力而為。＂數年前，他和朋友在短時間內策劃了一場盛大的慈善晚會，過程出現了許多預料之外的困難，但最終活動還是順利舉行，而且參與者都盡興而歸。事後，大家都在開心慶祝時，卻聽到一位沒參與籌備的捐贈者兼朋友說：“沒看見你們在用心做＂、“我個人覺得很多地方做得不好＂，這些話讓他當下情緒很低落。
“覺得朋友當時在鑽牛角尖，抹殺了大家的努力。＂梁博士沒有即時作出反 駁，而是先讓自己的情緒平復，然後再找機會問友人具體哪些地方做得不好，在聆聽清楚後再逐一交代細節和箇中原因。“當友人聽完後，開始認可我們的工作，並就當天的發言道歉。＂在這件事上，梁博士領略到情緒管理很重要，不可當面衝突，還要保持正面的思考，作出及時和有效的溝通，消除雙方誤解。他常跟學生分享這人際交往的經驗，“書院作為學生第二個家，他們每天都會跟來自不同背景、文化的同學在同一空間下成長，因此說話時要以互相尊重和諒解為前提。＂
言語是一把刀
“關你咩事！＂隔了數年，就讀教育學院大一學生洪瑄粗還是覺得這句話份外刺耳，因為他從沒想過友人會這樣回他，一位他到現在還稱兄道弟的同學。他記得當天看到友人扒在書桌上，異常的沉悶。“這跟平常的他有點不一樣，感覺他在煩惱些甚麼。他雖然本身很寡言，但喜歡跟我聊心事，我覺得我跟他很熟。＂於是，他直接走近友人座位，問他:“怎麼了？＂卻沒想到換來的是一句“關你咩事！＂。“我很尷尬，因為他的聲音比較大，周圍同學也不少。然後，我紅著臉說了一聲‘好吧＇，就走了。＂
事後第二天，洪瑄粗重新去找了友人。“他沒有提起這件事，我也沒有。最後就不了了之，冷處理算了。＂然而他那一天心裡卻很難過，作業都沒寫進去，“可能當時是高中生，內心還是比較敏感吧。＂至於當天友人究竟發生了甚麼事，洪瑄粗沒再敢當面問他，只是從側面打聽到，“他似乎因為作業沒寫好，被老師說了一頓。＂這件事沒有打翻他們友誼的小船，後來還是像原來的一樣。可是到了現在，洪瑄粗還是想問這位友人：“其實當天你說的這句話很傷人，你知道嗎？”
打破惡言的循環
對於語言傷害的普遍存在，澳大社會科學學院副院長、社會學系教授李德指出，歸根究底，這與孩子成長的家庭環境有關。“在傳統華人社會的育兒模式，大多還停留在包括‘責罵＇在內的專制型教養方式對待子女，要求子女聽話；有時，父母在言語之間，甚至會夾雜具威脅性（不做這個就沒飯食）、冷嘲
熱諷（這樣做很笨）的信息的指令，沒有太顧慮子女的內心感受。＂他說：“這樣帶有攻擊性的人際相處方式相處的地位不平等，會潛移默化下一代，讓他們認為在朋輩相處中，也會透過言語的傷害爭取想達到的目的，或挖苦別人來達到娛樂的效果。＂
