近年，本澳人力市場對旅遊娛樂事業人才的需求大增，為此，澳門大學將於明年一月開辦款客服務業管理學位後文憑課程，提升相關從業員的管理知識及技巧。
據二○○三年政府統計局資料顯示，澳門就業人口中有百分之二十二任職於款客服務業，與二○○八年相比，激增逹百分之三十七，增幅顯示這個充滿競爭及活力的行業有極大的人才需求。在這個資訊發達與充滿競爭的時代，有關行業的僱員，特別是中層及高層的管理人員在做相關商業決定前，必須先了解本地及其他地區當前款客服務業的最新資訊及發展。
有鑑於此，澳大將於明年一月開辦款客服務業管理學位後文憑課程，以滿足本地市場需求。課程由專業的學者任教，學員亦有機會到海外實地參觀及學習，如到美國拉斯維加斯的一些酒店學習其成功經驗，此課程適合有志增進管理知識及技巧，以及有興趣投身款客服務業的人士，讓旅遊、酒店、渡假村、餐飲、會議及展覽等行業的僱員做好升職準備。
申請者必須持有學士學位。整個課程需時一年，學員需以七個月時間修讀六科核心科目及兩科選修科目，餘下時間撰寫一份商業專案；學員亦可按需要選擇延長至十八個月。課程部份科目與澳大工商管理碩士(MBA)的課程相同，故入讀學員在完成課程及擁有足夠工作經驗的前提下，可選擇繼續申請報讀澳大的工商管理碩士(MBA)課程。授課語言主要為英文，輔以粵語或普通話教學。
報名日期由即日起至二○○九年十一月二十日，查詢可致電：八三九七四○○七，或電郵至：admission@um.edu.mo。如欲了解課程可瀏覽以下網址:http://www.umac.mo/fba/postgrad_diploma/hospitality_management，或致電八三九七四一八三，八三九七四六○七。