旅遊服務業近年在澳門發展迅速，市場的人力需求隨之大增，對服務素質的要求亦大為提高。為讓學生更了解澳門現時所面對的人力資源挑戰，澳門大學工商管理學院日前在澳門大學艾德森高級教育中心舉辦了『款客服務業講座系列』首個講座，並邀請了威尼斯人澳門股份有限公司亞洲區人力資源部高級副總裁沈銘義先生作主講嘉賓，吸引逾百與會者出席。

講座上，沈銘義先生就主題“澳門求職者──什麼是我們缺乏的技能?”，詳盡地分享了本澳大學畢業生所需改進的知識和技能，如語言能力及技巧、好學精神、終生學習、社交能力以及人際關係的提升等等。同時，他亦指出澳門與國際人力資源質素及能力要求上所存在的差距，這點對澳門的專業發展有著積極的影響。

是次專題講座除澳大的師生外，還吸引了旅遊學院的教師，以及多間博彩公司的專業人員出席，為學生提供了與博彩業界互動交流的機會。參與人士於講座問答環節踴躍提問，反應熱烈。欲知詳情，可瀏覽以下網址：http://www.umac.mo/fba/fbahss/。

另外，有關『款客服務業講座系列』的第二個講座將於三月二十五日於澳門大學艾德森高級教育中心舉行，主講嘉賓為澳門美高梅金殿總裁簡博賢先生(Mr. Grant Bowie)。

圖片說明：澳大辦『款客服務業講座系列』講座